Neste curso você entenderá melhor o que é ITIL e quais são os principais elementos que constituem este framework para o gerenciamento de serviços de TI. ITIL é o modelo mais utilizado em todo mundo para gerenciar operações de tecnologia da informação e a certificação ITIL Foundations é a principal certificação em gestão de infraestrutura de TI, a qual você também será apresentado neste treinamento. Ao fim deste curso, você conhecerá melhor o ciclo de vida dos serviços de TI e poderá começar a estudar em direção a sua primeira certificação em ITIL. Este é um curso de nossa trilha em ITIL e preparatório para a certificação ITIL Foundations.
30/01/2019
76 Minutos de vídeo
16 Aulas
4 horas no certificado
Frederico ajuda as pessoas a alcançarem seus objetivos por meio da capacitação profissional. É gerente de projetos com certificação PMP (Project Management Professional) e fundador da escola de gestão Site Campus. É especialista em infraestrutura de TI e ITIL Expert. Trabalha com gerenciamento ágil de projetos e é reconhecido como Scrum Certified Trainer.
Não há pré-requisitos para fazer esse curso.